Shipping and delivery
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1. Products will be shipped to the address provided by the buyer at the time of purchase. The shipping cost will be calculated based on the delivery address and the weight of the
product.
2. We make every reasonable effort to deliver the products within the time indicated in the product description. However, we are not responsible for delays caused by the shipping service provider.
3. The buyer is responsible for providing an accurate and complete delivery address.
If the package is returned to our store due to incorrect or incomplete address, the buyer will be responsible for reshipping costs.
4. If the package is lost during shipping, we will do our best to resolve the problem. If we are unable to locate the package, we will provide a full refund to the buyer.
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5. Devoluciones y Reembolsos
5.1 El comprador, utilizando el Formulario de Devolución adjunto como Anexo B a estos términos y condiciones, puede desistir de la compra en un plazo de 15 (quince) días naturales a partir de la fecha de entrega, y devolver el producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original o un embalaje similar.
5.2 El comprador es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 14 (catorce) días.
5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.
Anexo A
Formulario de Devolución (por favor mandar a Elementart en el email: info@element-art.es.
Con el presente documento les comunico mi decisión de desistir de la compra del producto _________________________________ (por favor describa el producto y fecha de la compra) realizado en la tienda virtual de elemen-tart. Me entregaron el producto en fecha de ____________ (por favor indique la fecha de recepción).
El producto se devolverá en el embalaje original o similar, a la dirección de element-art, Calle Naranjo 18, Portal 2, 6A, 04720 Aguadulce, Almería España.
Fdo.________________________Nombre y Apellido del comprador
