Envío, devoluciones y reembolsos
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1. Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el comprador en el momento dela compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del
producto.
2. Hacemos todo lo razonablemente posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
3. El comprador es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa.
Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el comprador será responsable de los costos de reenvío.
4. Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo razonablemente posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al comprador.
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5. Devoluciones y Reembolsos
5.1 El comprador, utilizando el Formulario de Devolución adjunto como Anexo B a estos términos y condiciones, puede desistir de la compra en un plazo de 15 (quince) días naturales a partir de la fecha de entrega, y devolver el producto. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original o un embalaje similar.
5.2 El comprador es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 14 (catorce) días.
5.3 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.
Anexo A
Formulario de Devolución (por favor mandar a Elementart en el email: info@element-art.es.
Con el presente documento les comunico mi decisión de desistir de la compra del producto _________________________________ (por favor describa el producto y fecha de la compra) realizado en la tienda virtual de elemen-tart. Me entregaron el producto en fecha de ____________ (por favor indique la fecha de recepción).
El producto se devolverá en el embalaje original o similar, a la dirección de element-art, Calle Naranjo 18, Portal 2, 6A, 04720 Aguadulce, Almería España.
Fdo.________________________Nombre y Apellido del comprador
